Kunden Service & Support
Ein hervorragender Kundenservice und -support ist für den Aufbau dauerhafter Beziehungen, die Förderung der Kundentreue und die Gewährleistung der allgemeinen Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen von größter Bedeutung.
Ihre Vorteile:
- Mehr als 30 Jahre Know-how in der Satellitenkommunikation
- IT-Fachwissen
- Erfahrung in kleinen bis großen Projekten
- Service Level Agreements Programm
- Weltweite Unterstützung rund um die Uhr
Technische Unterstützung und SUPPORT Center
Support über Web / E-Mail
Für jede Support-Anfrage verwenden Sie bitte unser Online Service / RMA Request form.
Telefonischer Support
Sie können uns auch unter +49 7545 939 7400 für jede Supportanfrage kontaktieren.
Kunden mit einem Service- oder Partner-Level-Agreement haben Zugang zur 24-Stunden-Hotline von ND SatCom.
Pflegedienstleistungen (Support)
Unsere Kunden sind bestrebt, die bestmögliche Qualität und Leistung ihrer Netze oder Produkte zu erreichen und wollen ihren Nutzern eine maximale Verfügbarkeit von Diensten und Anwendungen bieten. Die Care Services von ND SatCom unterstützen diese Ziele, indem sie unseren Kunden helfen, die Verfügbarkeit und Leistung ihrer Netze durchgängig zu erhalten. Diese Dienste reichen von der Beantwortung technischer Fragen bis hin zum 24/7-Notfallsupport und Hardware-Reparaturen.
Beratung, Technik und Installationsdienste
Die professionellen Dienste vonND SatCom können satellitengestützte Kommunikationssysteme mit einer breiten Palette von Optionen und maßgeschneidertem Support planen, aufbauen, übertragen und warten. Wir berücksichtigen Ihre genauen Bedürfnisse in allen Projektphasen - vom ersten Entwurf und der Beratung bis zur Inbetriebnahme eines neuen Systems. Wenn Sie sich für die überragende Leistung und Zuverlässigkeit von ND SatCom entscheiden, helfen wir Ihnen, schnell und kosteneffizient von der Konzeption zur Implementierung zu gelangen.